Condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Pueden contratar nuestros servicios personas naturales mayores de edad con capacidad legal y personas jurídicas debidamente representadas. Requerimos que la información proporcionada durante la contratación sea veraz y esté actualizada.Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de contratación si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, su capacidad para contratar o si el servicio solicitado presenta riesgos técnicos o normativos que no puedan ser mitigados.

Para contrataciones individuales exigimos ser mayores de edad según la legislación peruana. Cuando la contratación incluya la participación de menores, el organizador debe contar con la autorización de los representantes legales y asumir las obligaciones legales pertinentes.

Los servicios deben utilizarse de acuerdo con la ley, el orden público y estas condiciones. No se permite emplear nuestras plataformas o eventos para actividades que vulneren derechos de terceros, promuevan violencia, discriminación o infrinjan normativas locales o nacionales.

Algunos servicios, como enlaces satelitales o ciertas transmisiones, pueden estar sujetos a limitaciones técnicas o legales en determinadas regiones. Informaremos oportunamente sobre cualquier restricción que afecte la prestación del servicio en la locación solicitada.

Cuenta y acceso

Para acceder a determinados servicios puede ser necesaria la creación de una cuenta. La cuenta identifica a la persona o entidad contratante y permite gestionar reservas, enviar información técnica y coordinar logística.

La información registrada en la cuenta debe ser veraz y completa. Es responsabilidad del titular mantener los datos actualizados, incluyendo datos de contacto y representación legal cuando corresponda.

El titular es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe informar inmediatamente a eventosbrillantes sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso no autorizado para que podamos tomar medidas de mitigación.

Las credenciales y la cuenta no son transferibles sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento de traspaso no autorizado puede resultar en suspensión o cancelación de la cuenta.

Si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquelo de inmediato a nuestro equipo por los canales indicados en la sección de contacto. Actuaremos para restringir accesos y recomendar pasos para recuperar el control de la cuenta.

Podemos suspender el acceso a cuentas que incumplan estas condiciones, cuando existan riesgos de seguridad o por requerimiento de autoridades competentes. Informaremos las razones en la medida en que la notificación no comprometa investigaciones o medidas de seguridad.

Descripción de los servicios

Ofrecemos planificación integral de eventos, producción de escenografía modular fabricada por artesanos andinos, logística de enlace satelital y local, soporte técnico de radiofrecuencia para streaming estable en zonas de baja cobertura, y presentadores bilingües. Atendemos eventos en Lima y regiones, incluyendo locaciones remotas que requieren soluciones de conectividad especializadas.Nuestros servicios comprenden asesoría previa, coordinación técnica, montaje, desmontaje y supervisión durante el evento. Las tareas y responsabilidades concretas se detallarán en la propuesta o contrato correspondiente.

Podemos modificar características técnicas o comerciales de los servicios por razones operativas o regulatorias. Estas modificaciones serán comunicadas con antelación razonable y se documentarán en la orden de servicio o contrato.

Organizamos aproximadamente entre 20 y 30 activaciones al año en Lima y en regiones, sujetas a disponibilidad de fechas, permisos locales y condiciones técnicas. La prestación de servicios en locaciones remotas depende de factores externos como condiciones climáticas, regulaciones de espectro radioeléctrico y accesibilidad logística. Evaluaremos cada caso y comunicaremos los riesgos y alternativas antes de la contratación.

Normas de conducta

Al participar en eventos organizados o gestionados por nosotros, se espera un comportamiento respetuoso y conforme a la normativa aplicable. A continuación, indicamos conductas prohibidas y pautas básicas de convivencia.

• Comportamiento que ponga en riesgo la integridad física o la seguridad de otras personas.
• Difusión de contenidos ofensivos, discriminatorios o que inciten a la violencia.
• Interferencias con el equipo técnico, instalaciones eléctricas o dispositivos de transmisión sin autorización.
• Grabaciones o transmisiones no autorizadas en espacios con restricciones contractuales o de privacidad.
• Acceso no autorizado a áreas restringidas durante la instalación o ejecución del evento.
• Uso de material protegido por derechos de terceros sin la correspondiente licencia o autorización.
• Cualquier actividad que contravenga la legislación peruana o los reglamentos del recinto donde se realice el evento.

Contenido generado por usuarios

Los organizadores, asistentes o participantes pueden aportar materiales como presentaciones, vídeos o textos para ser utilizados en el marco de un evento. Antes de aceptar su uso, revisamos la compatibilidad legal y técnica del contenido.

El autor conserva la titularidad de sus derechos sobre el contenido aportado, salvo pacto en contrario. Al facilitar material, la persona declara que tiene los derechos necesarios y que el material no infringe derechos de terceros.

Al aportar contenido para un evento, la persona concede a eventosbrillantes una licencia no exclusiva, temporal y limitada a la finalidad del evento, que incluye reproducción, comunicación pública y adaptación técnica necesaria para la prestación del servicio.

Es responsabilidad del aportante asegurar que el contenido cumple la normativa vigente y no vulnera derechos de terceros. En caso de reclamaciones de terceros por el contenido aportado, la parte que lo facilitó asumirá la responsabilidad y obligaciones derivadas.

Podemos retirar o bloquear contenido aportado si existe una presunción razonable de infracción de derechos o por requerimiento de autoridad competente. Informaremos al aportante respecto de la medida tomada y los canales para presentar descargos.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre materiales originales creados por eventosbrillantes (diseños de escenografía, manuales técnicos, presentaciones corporativas propias y materiales de marca) pertenecen a nuestra organización, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.El uso de nuestros materiales para fines distintos a la ejecución del contrato requiere autorización previa y por escrito.

• No reproducir ni distribuir materiales protegidos sin autorización.
• No modificar diseños o contenidos sin permiso expreso.
• No utilizar la marca eventosbrillantes fuera de los fines contractuales acordados.

Servicios sujetos a pago

Algunos de nuestros servicios son prestados a cambio de remuneración, como la producción de escenografía modular, el suministro de enlace satelital, la renta de equipos de transmisión y la contratación de presentadores. Los servicios pagados se rigen por la cotización aceptada y por el contrato correspondiente.

Los precios se establecen en la cotización y se basan en los requerimientos técnicos, duración del evento, distancia a la locación y recursos humanos necesarios. Las cotizaciones son válidas por el periodo indicado y pueden variar si cambian las condiciones técnicas o contractuales.

Los pagos se efectúan según las condiciones fijadas en la propuesta o contrato. Aceptamos transferencias bancarias y otros medios que se especifiquen en la cotización. No iniciamos trabajos técnicos en locaciones remotas hasta recibir los pagos o garantías acordadas.

Cuando exista un servicio recurrente o de soporte continuo, se documentará en un contrato de prestación de servicios con las condiciones de facturación y la periodicidad acordada entre las partes.

Los reembolsos, cuando correspondan, se tratan caso por caso según lo estipulado en el contrato. En eventos cancelados por fuerza mayor o por causas atribuibles al cliente, aplicarán las condiciones de anulación previstas en el contrato y en la normativa aplicable.

La cancelación de servicios debe comunicarse por escrito. Pueden aplicarse cargos por trabajos ya realizados, por cancelación tardía o por costos no recuperables asociados a proveedores y logística en locaciones remotas.

Los precios pueden expresarse sin impuestos; se adicionarán los tributos aplicables conforme a la legislación peruana vigente. El cliente asumirá las obligaciones tributarias que le correspondan.

Podemos ajustar precios en caso de variaciones significativas en costos de suministros, transporte o regulaciones que afecten la operación. Cualquier ajuste será comunicado y debidamente justificado.

La falta de pago en los plazos acordados puede dar lugar a la suspensión de servicios, retención de material o resolución del contrato, sin perjuicio de las acciones legales para el cobro.

Exenciones y advertencias

Nuestros informes técnicos, asesorías y propuestas se ofrecen con rigor profesional, basados en la información disponible al momento. Las condiciones en locaciones remotas pueden cambiar por factores externos y técnicos que están fuera de nuestro control. En esas circunstancias, comunicaremos las limitaciones y las medidas adoptadas para mitigar impactos.

Limitación de responsabilidad

Excepto por obligaciones de carácter irrenunciable por ley, nuestra responsabilidad por daños directos derivados de la prestación de servicios estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio afectado. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de decisiones de terceros o de fuerza mayor.

Servicios de terceros

Para la ejecución de eventos contratamos proveedores externos (transportistas, operadores de satélite, recintos, proveedores de alimentación y servicios locales). La responsabilidad por deficiencias en servicios prestados exclusivamente por terceros corresponderá a dichos proveedores, salvo que la falla derive de una deficiente coordinación técnica bajo nuestra responsabilidad demostrable.Contratamos proveedores intentando asegurar cumplimiento legal y técnico; sin embargo, no podemos controlar actos indebidos de terceros y notificaremos al cliente cuando sea relevante para la ejecución del servicio.

Terminación del contrato

El contrato puede terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento grave de las partes o por causas justificadas previstas en el contrato. También podrán existir causas de terminación derivadas de requerimientos legales o de seguridad para el desarrollo del evento.

A la terminación correspondiente se aplicarán las obligaciones pendientes de pago, la devolución de bienes y la responsabilidad por los daños causados. Las partes coordinarán la entrega de materiales y la finalización de trabajos pendientes de manera ordenada.

Protección de datos personales

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Utilizamos los datos para la gestión de contratos, coordinación técnica, logística de eventos y para cumplir obligaciones legales y administrativas.Proporcionamos información sobre derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, y los procedimientos para ejercerlos a través de los canales establecidos en la sección de contacto.

Comunicaciones y avisos

Las notificaciones relativas al contrato se enviarán al correo electrónico o a la dirección postal indicada en la propuesta o en la cuenta del cliente. Los avisos se considerarán efectivamente recibidos cuando se envíen a las direcciones registradas y no hayan sido devueltos por el proveedor de correo en un plazo razonable.

Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Las modificaciones serán efectivas desde la fecha publicada y, cuando afecten contratos vigentes, las partes acordarán cómo se aplican los cambios a los servicios en curso.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación peruana. Para asuntos relacionados con protección de datos, aplican la Ley N° 29733 y las disposiciones y resoluciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de estas condiciones se resolverá conforme a la normativa local vigente.

Resolución de controversias

En caso de conflicto procuraremos resolverlo mediante diálogo y gestión directa entre las partes. Si no se alcanza una solución amistosa, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución extrajudicial o a los tribunales competentes en Perú, según lo pactado en el contrato.